Donde la estrategia se encuentra con la ejecución. Explora algunas historias de clientes que han integrado innovación, mentalidad y método para liderar mercados.
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Inteligencia artificial con sentido común (y asegurador) para "enganchar" a los asociados de Aunna.
Aunna, una de las asociaciones de corredurías de seguros más grande de España, quería acercar el potencial de la inteligencia artificial generativa a los gerentes y equipos de marketing y ventas de sus corredurías asociadas en todo el país. El objetivo: que pudieran aplicar la IA de forma concreta y útil en su día a día: comunicación con clientes, campañas de marketing, mejora de procesos y toma de decisiones.
Diseñamos un programa de 4 sesiones online, completamente enfocado al negocio asegurador. Desde cómo construir un prompt eficaz hasta cómo crear GPTs personalizados para tareas clave en una correduría. Cada sesión abordó un bloque temático con herramientas prácticas, ejemplos reales y aplicación directa. Lo que marcó la diferencia fue el enfoque hiperaterrizado, el conocimiento del sector por parte de la formadora y el tono accesible y riguroso a partes iguales.
Asistencia récord: prácticamente el 100% en todas las sesiones y un feedback excelente: útil, aplicable, transformador. Y sobre todo: muchos corredores comenzaron a usar la IA para automatizar tareas, mejorar su marketing o analizar datos. Tanto fue el interés generado que Aunna ha impulsado una gira presencial por territorios para seguir desarrollando el tema con mayor profundidad.
El SÍ conseguido: La IA dejó de ser una amenaza o una moda, y pasó a ser una aliada real en el negocio del corredor.
Un Camino hacia dentro para conquistar la campaña más importante del año,
El Contact Center de Securitas Direct, con más de 90 supervisores y managers entre Madrid y Barcelona, necesitaba preparar a su equipo para la campaña más exigente del año: el verano. Querían impulsar la cohesión entre equipos, que cada persona reflexionara sobre sus puntos fuertes y de mejora, y renovar la energía colectiva desde la inspiración y el compromiso.
Cocreado con la Dirección del Contact Center, diseñamos un programa transformador: hacer el Camino de Santiago por relevos, desde Lisboa hasta Compostela. Cada equipo natural caminaba 3 jornadas sin coincidir con los demás, respetando el secreto de la experiencia para no contaminar las vivencias.
Fueron jornadas duras, pero intensamente transformadoras.
Se reforzaron lazos, se solucionaron conflictos, se generaron nuevas conversaciones y proyectos. El equipo volvió más conectado, motivado y enfocado. La campaña de verano fue la mejor de su historia en términos de resultados.El concepto se ha replicado en nuevos destinos y sigue evolucionando.
El SÍ conseguido: Un equipo unido, con propósito, que superó su mayor reto con brillantez.
Un programa global para despertar el talento y el liderazgo en Hispatec.
La compañía quería que los jefes de proyecto, consultores y gerentes de diversas áreas —en España, Latinoamérica y el norte de África— desarrollaran un liderazgo más completo y transversal. Técnicamente brillantes, sí. Pero necesitaban herramientas prácticas para liderar personas, clientes y proyectos con una mirada más estratégica y humana. Además, querían identificar el talento de liderazgo interno con mayor potencial de futuro.
Diseñamos un programa internacional con 12 sesiones online de 4 horas, adaptadas a los diferentes husos horarios, donde cada sesión abordaba un tema clave: comunicación, gestión de conflictos, liderazgo de equipos, experiencia cliente, toma de decisiones, etc. Al final de cada sesión, los participantes recibían un reto práctico que debían aplicar en su realidad profesional y devolver con resultados, sobre los que recibían feedback personalizado. El cierre fue presencial: un business game celebrado en las oficinas centrales, donde se reconoció a quienes más se habían implicado.
El programa no solo mejoró la preparación para liderar proyectos y equipos: también visibilizó nuevo talento, facilitó relevo generacional en algunos roles y generó una cultura común de liderazgo. La respuesta fue tan positiva que la compañía ya ha lanzado una segunda edición para otro grupo.
El SÍ conseguido: El liderazgo dejó de ser algo deseado para convertirse en algo vivido y compartido.
Una webserie para que los equipos de venta de Telefónica Empresas se enamoren del nuevo CRM.
El canal de ventas B2B de Telefónica debía presentar a sus equipos comerciales una nueva versión del CRM (Salesforce), repleta de funcionalidades... pero también de resistencias. Había que lograr que los equipos no solo comprendieran el cambio, sino que se sintieran motivados a utilizarlo.
Creamos junto a ellos una webserie con actores profesionales, basada en situaciones reales del día a día comercial. A través del humor, la empatía y la autenticidad, mostramos cómo el nuevo CRM resolvía los típicos problemas a los que se enfrentaban. Cada capítulo destacaba un beneficio, sin imponer y provocando reflexión y conexión.
El formato sorprendió, enganchó y funcionó. El feedback de los participantes fue excelente: “por fin alguien se pone en nuestra piel”. La acogida fue tan buena que se produjo una segunda temporada, incorporando nuevas funcionalidades y peticiones del propio colectivo.
El SÍ conseguido: una herramienta técnica se convirtió en una solución deseada.